要做就力争做到最好
2003年的冬天,臧建庆离开船公司,成立了上海诚泰船务有限公司青岛分公司,这是台湾万泰国际物流有限公司在青岛设立的全资分公司。转眼之间,诚泰十五周岁了,一路走来,酸甜苦辣,个中滋味;成长的路上,有艰辛,更有喜悦。
诚泰的业务范围可以说是非常广泛,涉及到供应链中的每一个环节。这些年来,公司一直以开发直客为主要方向,为客户提供Door to Door全程服务。从传统的海运和空运的进出口业务的代理订舱,报关报检、拖车,保税区及保税物流园区“一日游”业务,为客户提供进口流水线服务,整厂搬迁,以及私人物品、展品、件杂货租船订舱,铁路运输等等,现在的项目部主要开发超大件项目货的海运和陆运业务。用臧总的话说,我们的发展速度在同行业中不是迅猛的那一类,我们只求稳健发展,一步一个脚印,深耕客户,依据客户的需求来提供服务,与客户一起成长,共同发展,“信任”和“双赢”促使我们和客户多年来达成相互信赖的关系。所以说,自2008年的金融风暴以来,我们所受影响不大,随着客户的发展壮大,我们也逐步成长起来。
当谈到如何识人用人,栽培管理团队,臧总跟我们说:“我们用人主要看人品,先品其德,才用其才,尤其注重‘孝’字,品德欠佳没有孝心的人,是不能进入诚泰团队的。我们团队大多数人都是迈出校门的学生,零基础的一张白纸,诚泰是第一份工作,我们要求师傅必须全身心来传授经验带徒弟,在诚泰,带不出徒弟,师傅没有饭吃!新人必须以谦卑的心态来学习,个人的成长和进步,是对公司辛勤培养的最好回报。”
每个人的一生都在进步中成长,臧总说,她经常和同事分享一些名言,尤其喜欢海明威的《真实的高贵》里的一句话:优于别人,并不高贵,真正的高贵应该是优于过去的自己。
“珍惜所托,串连全球”,这个经营理念一直影响着万泰人一路向前,而在青岛诚泰,臧建庆一直以球队的理念来管理经营自己的团队。在她看来,打球拼的是团队合作精神,企业的发展和管理过程中同样需要这种默契精神。“无论干什么事,首先要想到干好,然后是争取干好,最后是干到最好!”这是臧建庆的价值观,也是她的人生观。她不仅用这个理念带领诚泰团队的每一个员工站在公司的角度上为客人服务,每个组的成员要团结一致,配合默契,才能把工作做到完美和极致。
在外界看来,做物流是门“苦差”,其实这一行真正的“苦”是来自“利薄”和客户的满意度。物流行业的客户满意度非常主观,做服务行业没有100分,一般来说客户能打个90分已经很不容易了。 尽管如此,臧建庆仍然告诫自己和员工,做人要“脚踏实地”,每个人都应该严格做好本职工作,在追求精益求精的同时,也要对客户多包容和体谅。正因为有了这种心态,公司的业务量不断上升、客户越来越多、忠诚度也越来越高。
有人说,刚强的女人,是一幅有棱有角的木刻画,粗中有细,细中也有粗,而经过岁月洗礼,画上的每一笔却又是那么的坚韧和执着。自信的臧建庆一路走来,一路风生水起。她不仅做物流,还做媒体,经营一家两岸文化传播公司,还是《两岸》杂志的发行人,采访两岸企业家,亲自撰写人物专访,宣传优秀的企业文化和经营理念。这两个看似风马牛不相及的行业,却能融于她一人之身,演绎着各自不同的风采。
抛却事业的成功,臧建庆还是一个心存善念之人,热心公益,乐于助人,秉持施比受更有福的做人信条,用自己的言行潜移默化地感染着身边的每一个人,时时以大爱之心做事,以感恩之心做人。六年来,她和青岛市市南区乐助志愿者协会的同仁们一起做义工,捐助需要帮助的人。她坚信,星星之火可以燎原,感召、带动全社会的人做公益,树立充满正能量、积极向上的人生观,是建立和谐社会的基础。
回望臧建庆多年奋斗的经历,可以看出一个真正企业家的素质:
——善于捕捉信息,抢抓机遇。这需要一种商业上的悟性和天赋,对机遇的敏感,总能使她比别人领先一步。
——胸怀宽广,待人宽厚。这一条使得她身边云集了许多优秀的人才和朋友。团队成员都被其在工作上不断追求完美、尽力帮助新人更快成长的善念所感动,尽心尽力地为诚泰的发展贡献自己的才华。
——学习型领导,具有永不满足的上进之心。多年来,尽管家里家外工作繁忙,但她从未停止过学习。更愿意和不同的人交朋友,任何值得她学习的人,都会当作良师益友。
——非常善于与人沟通。她有很强的换位思考能力,善于识别他人的内在需求,有爱而睿智,用女性的柔美、博爱和善良去帮助和影响了更多的人。
——做人真诚,在待人上,宁可自己吃亏也不让别人吃亏。在她看来,生命就是一场懂得,“傻”没什么不好,用得到的太多减去失去的极少,才会更快乐。
尽自己所能做力所能及的事,去帮助有需要的人,做一朵最美的“玫瑰”。这是臧建庆的人生信条。臧建庆,一个纯粹的女子,事业成功,家庭和睦,大气、却不失女性的温暖、可爱和纯粹。用她的话说,自己是“一个对名利没有过多追求的人,一个乐于帮助他人的平凡人。既不是女汉子,也不是女神,而是一个幸福的女人”。
珍惜所托,串连全球。 全国免费电话:4006180181
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